USS Concepción capacita a comunidad de Servicio de Salud Biobío

Ernesto San Martín, director de Postgrados de Medicina y Ciencia de la sede Concepción, realizó una presentación referida a la Ley de Derecho de los Pacientes, en la 8va jornada del Comité de Gestión de Usuarios de esa entidad.

Derechos en salud durante la emergencia sanitaria , abordando la  ley de derechos y deberes de los pacientes, pero enfocado a todos los usuarios de los Consejos Consultivos y de Desarrollo  (dependientes del  Servicio de Salud Biobío ), fue el nombre de la presentación que el  abogado Ernesto San Martín director de Postgrados de la  Facultad de Medicina y Ciencia  de la  sede  Concepción  de la  Universidad San Sebastián , realizó en el marco de la  VIII Jornada del Comité Ampliado de Gestión Usuarios del Servicio de Salud del Biobío .

“Estamos muy agradecidos como U. San Sebastián de esta invitación que nos hicieron desde el Servicio de Salud Biobío, y poder colaborar en la jornada para capacitar a funcionarios ya usuarios,  con el anhelo conjunto de estar cada día más preparados y motivados para enfrentar la emergencia sanitaria , siempre reconociendo los esfuerzos de ese Servicio en diseño estrategias de difusión en beneficio de la comunidad en tiempos tan complejos como los actuales”, precisa  Ernesto San Martín, quien también es coordinador Ejecutivo del Instituto de Políticas Públicas en Salud,  IPSUSS , en la sede.

En el encuentro online participó cerca de 100 personas, entre ellas,  Margarita Pereira, referente nacional de Satisfacción Usuaria del MINSAL , y el  Dr. Fernando Vergara, director del Servicio de Salud del Biobío ; directores de los establecimientos de la  Red Asistencial de la provincia del Biobío ; referentes y profesionales de las  Oficinas de información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) , y representantes comunitarios y gremiales que participan en el Comité de Gestión Usuarios de la misma Red.

“El objetivo del encuentro fue  mejorar la gestión de la satisfacción usuaria mediante el trabajo coordinado de los Comités de Gestión de Usuarios, i ntegrando nuevos conocimientos que aporten una buena experiencia en los usuarios de su atención en salud”, explica San Martín.

Creo que es muy importante capacitar, tanto a los jefes de OIRS como a los directivos comunales o de participación ciudadana, en particular sobre las leyes que tienen que ver con deberes y derechos del paciente , y con la atención preferencial de personas mayores y personas. en situación de discapacidad”, manifiesta el doctor Vergara. “Son temas conectados con salud, pero también con aspectos legales, por lo que valoramos mucho la participación de la USS y de Ernesto San Martín”, establece la autoridad.